الذكاء الاصطناعي والتوظيف: هل ستختفي الوظائف أو تتكيف في المستقبل؟

يتطور الذكاء الاصطناعي بسرعة ويعيد تشكيل الحياة البشرية، ويقول الخبراء إنه على وشك إحداث تحول زلزالي في الاقتصاد العالمي وسوق العمل – وهو تحول على قدم المساواة مع الثورة الصناعية.

باعتباره مجالًا سريع التطور، فإن الذكاء الاصطناعي هو محاكاة عمليات الذكاء البشري بواسطة آلات قادرة على التعلم والتكيف وحتى تجاوز القدرات البشرية في مهام معينة.

ويثير تأثيره على قطاعات متنوعة، من الرعاية الصحية إلى التمويل، الاهتمام، جنبا إلى جنب مع المخاوف بشأن قدرته على إعادة تشكيل عالمنا، وخاصة بعض مجالات العمل.

في تقرير حديث بعنوان “الذكاء الاصطناعي ومستقبل العمل”، حذر صندوق النقد الدولي من أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤثر على ما يصل إلى 40٪ من الوظائف العالمية، وخاصة في الأدوار المكتبية. وقد يؤدي هذا الإزاحة إلى تفاقم عدم المساواة في الدخل، وأضاف صندوق النقد الدولي.

وأشار التقرير إلى أن “الذكاء الاصطناعي من المقرر أن يحدث تغييرا عميقا في الاقتصاد العالمي، حيث يرى بعض المعلقين أنه أقرب إلى ثورة صناعية جديدة”.

وقال فيليب تور، أستاذ العلوم الهندسية بجامعة أكسفورد، لوكالة الأناضول، إنه على المدى المتوسط، سيكون هناك تحول في الوظائف في البداية، مع انتقال العديد من الأشخاص من إنشاء المحتوى إلى تنظيم المحتوى أو مراقبته بواسطة الذكاء الاصطناعي. .

وقال تور إن الوظائف المكتبية ستكون الأكثر تأثراً في هذه المرحلة، في حين أن الوظائف التي تتطلب اتصالاً بشرياً، مثل مقدمي الرعاية ومصففي الشعر، ستكون الأقل تأثراً.

“إذا وصلنا إلى الذكاء الاصطناعي العام، فستكون الآلات أكثر ذكاءً منا. وإذا قمنا بتطوير الروبوتات لأداء على مستوى الإنسان، فستكون الآلات قادرة على القيام بجميع الوظائف التي يقوم بها البشر. يتباهى إيلون موسك بالفعل بأنه سيضع الجميع قال تور معلقًا على التأثيرات طويلة المدى المحتملة للذكاء الاصطناعي على التوظيف العالمي.

وتوقع باحثون من جامعة أكسفورد، في تقرير آخر تم فيه استطلاع آراء أكثر من 2700 خبير، أن الذكاء الاصطناعي يمكنه في نهاية المطاف أتمتة جميع الأعمال البشرية بحلول عام 2116.

ويعمل الاعتماد الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي التوليدي (GenAI)، والذي يتجسد في ظهور ChatGPT، على تسريع وتيرة هذا التحول.

يستخدم المحترفون بشكل متزايد أدوات GenAI، مثل ChatGPT وGoogle’s Bard، للمهام التي تتضمن النصوص الإبداعية وإنشاء التعليمات البرمجية.

وفي القطاع المالي، يتفوق الذكاء الاصطناعي بالفعل على القدرات البشرية في تحليل السوق، في حين يواجه مصممو الجرافيك منافسة مباشرة من الفن الناتج عن الذكاء الاصطناعي.

“إذا كان الأمر كذلك، فنحن بحاجة إلى إعادة التفكير في من يملك الذكاء الاصطناعي. في هذه المرحلة، يجب أن يصبح الذكاء الاصطناعي مملوكًا للقطاع العام ومملوكًا للجميع، ويمكننا تحقيق المدينة الفاضلة التي لا يضطر فيها الناس إلى العمل إذا لم يفعلوا ذلك. وقال تور: “أريد أن… أسمي هذا يوتوبيا الذكاء الاصطناعي. لكنها ستتطلب التخلي عن الرأسمالية، لأنها ستكون قد تجاوزت فائدتها”.

قد تتوقف بعض الوظائف عن الوجود

وقال أندرو روجويسكي، مدير الابتكار والشراكات في معهد ساري للذكاء الاصطناعي المرتكز على الأفراد بجامعة سري: “الحقيقة هي أنه لا أحد يعرف حقًا ما هو تأثير GenAI على المدى الطويل”.

وقال روغويسكي: “هناك وظائف ستختفي من الوجود في غضون سنوات قليلة. ولم يعد بإمكاننا التطلع إلى وظيفة مدى الحياة. وبدلاً من ذلك، سيتعين علينا تعلم مهارات جديدة والتكيف مع تغير التكنولوجيا لعالم العمل”. .

وشدد على أن إطلاق ChatGPT قد أظهر الإمكانات المبكرة لـ GenAI وقد أثر بالفعل على المهن، حيث ذكر الصحافة وكتابة السيناريو والإدارة والقانون والتصميم الجرافيكي بين المتأثرين.

وفي إشارة إلى أنه كان من المفاجئ رؤية تأثير GenAI على الوظائف الإبداعية، قال: “لقد افترضنا أن الوظائف اليدوية ذات المهارات المنخفضة ستكون أول من يتأثر، مع اعتبار وظائف الياقات الإدارية المهنية آمنة. في الواقع، يبدو أن العكس هو الصحيح”. كن صادقًا، حيث أثبتت الوظائف الجسدية والحرفية أنها الأكثر أمانًا.”

ويقدر صندوق النقد الدولي أن ما يصل إلى 60% من جميع الوظائف قد تتأثر بالذكاء الاصطناعي في الاقتصادات المتقدمة.

وفي حين أن ما يقرب من نصف الوظائف الضعيفة قد تستفيد من تكامل الذكاء الاصطناعي، مما يعزز الإنتاجية، بالنسبة للنصف الآخر، فإن تطبيقات الذكاء الاصطناعي قد تنفذ المهام الرئيسية التي يؤديها البشر حاليًا، مما قد يقلل الطلب على العمالة، مما يؤدي إلى انخفاض الأجور وانخفاض التوظيف.

وحذرت في تقرير لها من أنه “في الحالات القصوى، قد تختفي بعض هذه الوظائف”.

وقال روغويسكي إنه تجدر الإشارة إلى أن الذكاء الاصطناعي، منذ سنوات منذ ظهوره، أدى إلى تحسين الرعاية الصحية وتطوير الأدوية واكتشاف المواد والخدمات اللوجستية مع تمكين البحث على الإنترنت.

وأوضح أن “الذكاء الاصطناعي ليس جديدا، لكن تأثيره يتسارع بسرعة”.

“عند استخدام الذكاء الاصطناعي، ربما ينبغي لنا أن نفكر في حقيقة أن GenAI تعتمد إلى حد كبير على مجموعة من الشركات الأمريكية الكبرى. فنحن لا نتحكم في ما تقوم بتطويره أو كيفية نشر التكنولوجيا. وسيكون هذا مدعاة للقلق بين العديد من الحكومات. وأضاف أنهم حريصون على الحفاظ على سيادة أنظمتهم البيئية الرقمية.

ميزة للأشخاص ذوي مهارات الذكاء الاصطناعي

يعتقد أسامة فياض، المدير التنفيذي لمعهد الذكاء الاصطناعي التجريبي في جامعة نورث إيسترن، أنه مع تحول العالم إلى عالم رقمي أكثر فأكثر، تصبح فرصة الذكاء الاصطناعي والخوارزميات للعب دور أسهل من أي وقت مضى.

وبمقارنة التطورات السريعة في الذكاء الاصطناعي باكتشاف الهواتف المحمولة، قال فياض: “لقد كان موجهاً للغاية نحو الأعمال التجارية والاتصالات ذات الأولوية العالية. لكن خمن ماذا؟ لقد أصبحت أدوات عظيمة لنشر الشائعات ووسائل التواصل الاجتماعي وجميع أنواع الأشياء التي لم يفكر فيها أحد”. عن قبل.

“لذا، أعتقد أننا سنرى تأثيرًا مشابهًا هنا. فعندما يتعرف الناس على التكنولوجيا والقدرة، سيجدون طرقًا جديدة لم يكن من الممكن تصورها من قبل.”

وردا على سؤال حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على مشهد الوظائف العالمي، أعطى فياض مثالا على المهارات المطلوبة كمحاسب قبل والآن.

وقال إن المحاسب يحتاج إلى أن يكون لديه خط جيد ومهارات إضافة جيدة وأن يكون ماهرًا في دفاتر الأستاذ قبل 60 عامًا.

“إذا سألت عن الوظيفة اليوم، فإن معظم تلك المهارات التي تحدثت عنها ليست ذات صلة. خط يدك لا يهم. وقدرتك على التعامل مع دفاتر الأستاذ ليست مهمة.

وشدد على “هل لدينا اليوم عدد أقل من المحاسبين أم أكثر؟ والإجابة هي أن لدينا اليوم عددا من المحاسبين أكثر مما كان لدينا في تاريخ الحضارة الإنسانية”.

وأوضح فياض أن الأتمتة مكنت من إضفاء الطابع الديمقراطي على وظيفة معينة، مما يجعلها ذات صلة بالشركات الصغيرة، وقالت إن الإدارات والمنظمات الأصغر حجمًا، وكذلك الأفراد، أصبحوا الآن قادرين على الوصول إلى المهارات المحاسبية، مما يجعل الحاجة إلى المزيد من المحاسبين الآن أكثر من ذي قبل.

وأضاف: “يسألني الناس طوال الوقت: هل سيحل الذكاء الاصطناعي محل وظيفتي؟ وإجابتي على الفور هي لا على الإطلاق. الذكاء الاصطناعي لن يحل محل وظيفتك. لكن الإنسان الذي يستخدم الذكاء الاصطناعي سيحل محل وظيفتك إذا كنت لا تستخدمه”.

ظهور وظائف ومهن جديدة

قالت داريا فوكينا، الرئيس التنفيذي لمختبر الذكاء الاصطناعي Fokina.AI، إن مجرد تأثير الذكاء الاصطناعي على 40% من القوى العاملة لا يعني على الإطلاق أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل البشر في مناصبهم.

وقال فوكينا: “الذكاء الاصطناعي لا يقضي على الوظائف بل يحولها. يفوض الموظفون المهام الروتينية إلى الشبكات العصبية، لكن الإبداع والمسؤولية عن القرارات لا يزال من اختصاص البشر”.

وفي إشارة إلى أن الوظائف التي تنطوي على واجبات مكتبية رتيبة معرضة للتهديد بسبب تطوير GenAI، قالت إن وظائف كتابة النصوص وإعداد المستندات وتحليل البيانات الضخمة “معرضة بشدة” لذلك.

وتعليقًا على نوع الوظائف التي يمكن أن تكون أكثر حماية ضد الذكاء الاصطناعي، قالت: “لا شيء. وعلى سبيل القياس، يمكن للمرء أن يتساءل: ما هي المهن التي يمكن “حمايتها” من الكمبيوتر أو الإنترنت؟” يحرر الموظفين من العمل الروتيني لحل المهام الأكثر أهمية.”

وقال فوكينا: “يمكننا أن نلاحظ بالفعل زيادة الطلب على المتخصصين في مجال تطوير الشبكات العصبية: مهندسو تعلم الآلة، ومحللو البيانات، ومطورو البرامج، والمتخصصون في التعلم الآلي”، مضيفًا أن المهن الجديدة تمامًا مثل المهندسين الفوريين، ومؤلفي النصوص العصبية، والمهندسين التوليديين المصممين آخذون في الظهور أيضًا.

وقالت: “من المتوقع أن ينمو الطلب على مطوري الذكاء الاصطناعي وأن يزداد عدد المهن الجديدة”.

وقال جيمس نايتلي، كبير الاقتصاديين الدوليين في شركة الخدمات المالية العالمية ING، إن العمال اليدويين ذوي المهارات العالية سيكونون على الأرجح المرشحين للعزل عن الذكاء الاصطناعي، مضيفًا أنه حتى ذلك الحين، قد يكون الذكاء الاصطناعي قادرًا على استخدام وتطوير استراتيجيات التحسين التي يمكن أن تؤدي حتى تلك الأدوار مُعَرَّض.

وأضاف نايتلي: “أعتقد أن الجميع بحاجة إلى قبول أن وظائفهم ستتغير بطريقة ما، ومن الواضح أن أولئك الذين يتبنون هذه الحقيقة ويكونون على استعداد للمشاركة وتعلم كيفية استخدامها بفعالية سيستفيدون أكثر أو على الأقل سيكونون أقل تأثراً”.